Protection des Données (RGPD) et Cookies
La SASU La Pieuvre Bretonne accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
- Informations d'identité et de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de demandes de devis ou de commandes).
- Données de paiement et de facturation : Coordonnées nécessaires au traitement de vos commandes en boutique.
- Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, afin d'améliorer votre expérience utilisateur.
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos commandes, devis et facturation.
- Communication avec vous (réponses à vos demandes de contact, suivi de commande).
- Gestion du programme de fidélité.
- Amélioration de notre site internet et de nos services (via l'analyse de l'audience).
3. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients (commandes et factures) : Conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales et comptables.
- Données prospects (devis) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies de navigation : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de nos services (par exemple, prestataires de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison de vos colis).
5. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
- Droit à la limitation et à l'opposition du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : lapieuvrebretonne.info@ikmail.com.
6. Gestion des Cookies
Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite de notre site. Nous utilisons des cookies pour :
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